Inaudito: Ciudadana denuncia negligencia en atención médica y cancelación de cita por llegar un minuto tarde
Según el medio de comunicación Última Hora Colombia, Natalia Guzmán revela cómo la falta de diagnóstico y una cancelación arbitraria de cita empeoraron su situación de salud.
En un nuevo episodio que atención pone en evidencia las deficiencias en la salud en Colombia, Natalia Guzmán, una ciudadana bogotana, compartió con el medio de comunicación Última Hora Colombia su angustiante experiencia en un hospital de la capital. La mujer, quien se encontró en medio de una emergencia médica, denunció que, tras acudir por dolores en su cuerpo, no solo recibió un diagnóstico erróneo, sino que, además, sufrió la cancelación de su cita médica por un retraso de apenas un minuto. .
Según relató Guzmán, acudió a urgencias debido a dolores generalizados, donde le aseguraron que sus signos vitales eran normales y le diagnosticaron una gastroenteritis, a pesar de no haberse realizado ningún examen previo. Ante la falta de claridad en su diagnóstico y el temor de una posible complicación, el paciente optó por realizar estudios particulares por cuenta propia para obtener un diagnóstico más certero.
Sin embargo, la situación se agravó cuando, al intentar asistir a la cita prioritaria que había sido agendada, llegó un minuto tarde debido a un retraso en el proceso de facturación. "Cuando llegué, me dijeron que había perdido la cita por ese minuto de demora", explicó Natalia entre lágrimas y frustración. El paciente, quien paga puntualmente su EPS, destacó la ironía de tener que lidiar con obstáculos en el acceso a la salud cuando más lo necesita. "Uno paga la EPS y las pocas veces que la usa le ponen trabas", afirmó indignada.
En medio del malestar generado por la insólita razón de la cancelación, Guzmán no pudo evitar expresar su enojo, lo que provocó un revuelo en el centro médico. A pesar de la situación, tras varias gestiones, la mujer logró que le reprogramaran la cita, aunque la frustración por el trato recibido perduró.
Este caso se suma a una creciente lista de denuncias de ciudadanos que enfrentan trabas y negligencia en los servicios de salud, dejando en evidencia la grave crisis que vive el sector en el país.