Términos y condiciones

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Última actualización: 10 de julio de 2026

1. Identificación del titular del sitio

El sitio web http://www.loquepasaencolombia.com, la marca y el medio de comunicación digital Lo Que Pasa en Colombia son administrados y operados por:

Razón social: Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. NIT: 901.626.037-8 Domicilio: Floridablanca, Santander, Colombia Correo electrónico: mailto:periodistaslqp@gmail.com Teléfono: 318 000 0014 Sitio web: http://www.loquepasaencolombia.com

Para efectos de estos términos, Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. también podrá denominarse “la Sociedad”, “el Medio”, “el Sitio” o “Lo Que Pasa en Colombia”.

2. Aceptación de los términos

El acceso, navegación y utilización del sitio web implican el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones, en la medida permitida por la legislación aplicable.

Cuando el usuario contrate publicidad, publique un clasificado, realice un pago, diligencie un formulario o utilice una función que requiera aceptación expresa, deberá marcar la casilla o mecanismo habilitado para confirmar que conoce y acepta estos términos.

Si una persona no está de acuerdo con estas condiciones, deberá abstenerse de utilizar los servicios que requieran su aceptación.

3. Objeto del sitio

Lo Que Pasa en Colombia es un medio digital que publica y distribuye:

  • Noticias.
  • Información de interés público.
  • Reportes ciudadanos.
  • Fotografías.
  • Videos.
  • Entrevistas.
  • Opinión.
  • Contenidos institucionales.
  • Información de servicio.
  • Contenido publicitario.
  • Clasificados.
  • Material comercial.
  • Contenido de entretenimiento.

El sitio también podrá permitir que usuarios, anunciantes, empresas o instituciones envíen información, soliciten servicios, contraten publicidad o publiquen anuncios clasificados.

4. Contenido periodístico

El contenido periodístico se elabora con base en información disponible, testimonios, documentos, reportes ciudadanos, fuentes oficiales y demás elementos sujetos a verificación y valoración editorial.

Las noticias relacionadas con hechos en desarrollo podrán ser corregidas, actualizadas, ampliadas o complementadas a medida que se conozcan nuevos datos.

La publicación inicial de una noticia no impide que su título, descripción, fotografías o contenido sean actualizados posteriormente.

Lo Que Pasa en Colombia procurará aplicar criterios de veracidad, imparcialidad, interés público, responsabilidad social, presunción de inocencia y respeto por los derechos fundamentales.

5. Correcciones y rectificaciones

Las personas que consideren que una publicación contiene información incorrecta, desactualizada o que afecta sus derechos podrán presentar una solicitud de corrección, actualización o rectificación.

La solicitud deberá incluir:

  • Identificación del solicitante.
  • Enlace o información que permita identificar la publicación.
  • Explicación clara de lo que considera incorrecto.
  • Información que solicita corregir.
  • Documentos o pruebas disponibles.

Las solicitudes podrán enviarse a [periodistaslqp@gmail.com](mailto:periodistaslqp@gmail.com) o mediante la página de contacto.

La presentación de una solicitud no implica que el contenido será retirado automáticamente. El equipo editorial evaluará la información, las pruebas, el interés público y los derechos involucrados.

6. Contenido informativo general

La información publicada tiene fines periodísticos, informativos, comerciales o de entretenimiento, según la naturaleza de cada contenido.

La información sobre salud, asuntos jurídicos, finanzas, inversiones, seguridad, tránsito u otros temas especializados no sustituye la asesoría profesional correspondiente.

Los usuarios deberán verificar la información relevante antes de tomar decisiones que puedan generar efectos jurídicos, económicos, médicos o personales.

7. Uso permitido del sitio

El usuario podrá:

  • Consultar noticias y contenidos.
  • Compartir enlaces.
  • Utilizar las funciones disponibles.
  • Enviar mensajes o reportes.
  • Solicitar información comercial.
  • Publicar clasificados cuando cumpla los requisitos.
  • Contratar servicios publicitarios.
  • Ejercer sus derechos de corrección y protección de datos.

El uso deberá realizarse de manera lícita, respetuosa y conforme con estos términos.

8. Conductas prohibidas

El usuario deberá abstenerse de:

  • Utilizar el sitio para actividades ilegales.
  • Intentar acceder sin autorización a sistemas o bases de datos.
  • Introducir virus, código malicioso o herramientas de ataque.
  • Suplantar a otra persona o empresa.
  • Enviar información deliberadamente falsa.
  • Publicar amenazas, hostigamientos o contenido discriminatorio.
  • Vulnerar la intimidad, honra o buen nombre de terceros.
  • Compartir datos personales sin autorización.
  • Publicar información que ponga en riesgo a menores.
  • Infringir derechos de autor o marcas.
  • Realizar extracción automatizada masiva de contenidos.
  • Interferir con el funcionamiento del sitio.
  • Utilizar los datos publicados para enviar mensajes masivos no solicitados.
  • Crear anuncios fraudulentos.
  • Intentar realizar pagos con medios no autorizados.

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. podrá restringir el acceso, eliminar contenidos o reportar conductas a las autoridades cuando resulte procedente.

9. Propiedad intelectual

Los textos, fotografías, videos, diseños, bases de datos, logotipos, elementos gráficos, códigos, estructura, identidad visual y demás contenidos propios del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual.

Salvo autorización o excepción legal, no está permitido:

  • Reproducir contenidos completos.
  • Copiar sistemáticamente noticias.
  • Modificar o adaptar contenidos.
  • Comercializar fotografías o videos.
  • Eliminar créditos o marcas.
  • Crear sitios espejo.
  • Utilizar contenidos para entrenar, alimentar o explotar sistemas comerciales automatizados.
  • Presentar contenidos del Medio como propios.

Se permite compartir los enlaces originales y realizar citas breves con atribución y enlace a la publicación, de acuerdo con la legislación aplicable.

Los contenidos suministrados por agencias, autoridades, usuarios, anunciantes o terceros pertenecerán a sus respectivos titulares.

10. Material enviado por usuarios

Cuando una persona envíe voluntariamente fotografías, videos, audios, documentos, testimonios o reportes, declara que:

  • La información es verdadera según su conocimiento.
  • Tiene derecho o autorización para compartir el material.
  • El material no fue obtenido ilícitamente.
  • Su envío no vulnera injustificadamente derechos de terceros.
  • Informará cuando el contenido involucre menores o datos sensibles.

El remitente concede a Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. una autorización no exclusiva para recibir, almacenar, verificar, editar, reproducir, adaptar y publicar el material con fines periodísticos, informativos y de distribución en las plataformas del Medio.

Esta autorización no implica que la Sociedad esté obligada a publicar el material.

El Medio podrá mantener en reserva la identidad de una fuente cuando sea acordado o resulte necesario.

11. Comentarios y participación

Cuando se habiliten comentarios u otras funciones de participación, los usuarios serán responsables de sus intervenciones.

Podrán ser eliminados o moderados los contenidos que:

  • Contengan insultos o amenazas.
  • Promuevan discriminación.
  • Divulguen datos personales.
  • Afecten a menores.
  • Promuevan actividades ilegales.
  • Constituyan publicidad no autorizada.
  • Incluyan enlaces maliciosos.
  • Infrinjan derechos de terceros.
  • Sean repetitivos o automatizados.

La publicación de un comentario no implica que Lo Que Pasa en Colombia comparta la opinión expresada.

12. Publicidad

Lo Que Pasa en Colombia ofrece servicios publicitarios que pueden incluir:

  • Banners en el portal.
  • Publicaciones en redes sociales.
  • Historias.
  • Reels.
  • Videos.
  • Notas patrocinadas.
  • Difusión en canales digitales.
  • Campañas comerciales.
  • Producción de contenido.
  • Formularios de contacto.
  • Paquetes publicitarios.

Las condiciones particulares de cada servicio serán establecidas en la cotización, propuesta, orden de servicio, factura o contrato correspondiente.

13. Identificación de contenido comercial

Los contenidos pagados podrán ser identificados mediante expresiones como:

  • Publicidad.
  • Contenido patrocinado.
  • Contenido comercial.
  • Información institucional.
  • Presentado por.
  • En alianza con.

La identificación utilizada dependerá del formato, naturaleza y plataforma de publicación.

La contratación de publicidad no concede al anunciante control sobre la línea editorial ni garantiza la publicación de contenidos periodísticos favorables.

14. Responsabilidad del anunciante

El anunciante declara que:

  • La información publicitaria es verdadera y comprobable.
  • Cuenta con permisos para promocionar el producto o servicio.
  • Es titular o está autorizado para utilizar marcas, fotografías, música, videos y diseños.
  • Cumple las normas de protección al consumidor.
  • Los precios, promociones y condiciones anunciadas son reales.
  • Cuenta con autorizaciones para usar imágenes de personas.
  • El contenido no infringe derechos de terceros.
  • El producto o servicio no es ilegal.

El anunciante será responsable de las afirmaciones, ofertas, promociones, precios y condiciones incluidas en su publicidad.

15. Aprobación de piezas publicitarias

Antes de la publicación, el cliente deberá revisar y aprobar las piezas, textos, fechas, enlaces y demás elementos de la campaña.

La aprobación podrá constar mediante correo electrónico, WhatsApp, firma, orden de servicio o cualquier otro medio verificable.

Una vez aprobada y publicada la pieza, los cambios adicionales podrán generar costos o reprogramaciones.

El Medio podrá realizar ajustes ortográficos, técnicos o de formato que no alteren sustancialmente el mensaje comercial.

16. Rechazo o retiro de publicidad

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. podrá rechazar, suspender o retirar publicidad que:

  • Sea ilegal.
  • Contenga información engañosa.
  • Promueva fraude.
  • Vulnere derechos.
  • Afecte a menores.
  • Utilice marcas o imágenes sin autorización.
  • Promueva discriminación.
  • Ponga en riesgo a la audiencia.
  • Afecte la credibilidad o línea editorial del Medio.
  • Incumpla estos términos.
  • No haya sido pagada conforme con lo acordado.

Cuando el retiro obedezca a una conducta atribuible al cliente, podrán aplicarse las condiciones de cancelación establecidas en la propuesta comercial.

17. Resultados y métricas publicitarias

Las cifras de seguidores, alcance, visualizaciones, impresiones, clics e interacciones pueden variar por factores como:

  • Algoritmos de plataformas.
  • Interés de la audiencia.
  • Competencia publicitaria.
  • Calidad del contenido.
  • Duración de la campaña.
  • Horarios de publicación.
  • Disponibilidad técnica.
  • Cambios realizados por terceros.

Salvo que se pacte expresamente una cantidad determinada de impresiones o entregas, las métricas históricas, proyecciones y estimaciones no constituyen garantía de resultados futuros.

Los informes se elaborarán con base en la información disponible en las plataformas utilizadas.

18. Pagos, cancelaciones y reprogramaciones de publicidad

Los precios, anticipos, plazos y formas de pago serán los establecidos en la propuesta aceptada.

La Sociedad podrá exigir el pago total o parcial antes de programar una publicación.

Las solicitudes de cambio o reprogramación estarán sujetas a disponibilidad.

Cuando una campaña ya haya sido producida, programada, publicada o ejecutada, podrán descontarse los costos y servicios efectivamente prestados.

Las devoluciones se efectuarán únicamente cuando procedan de acuerdo con la ley o con las condiciones particulares acordadas.

19. Clasificados

El sitio podrá permitir la publicación de clasificados gratuitos o pagados relacionados con productos, servicios, empleos, inmuebles, vehículos y otras categorías autorizadas.

Lo Que Pasa en Colombia actúa como canal de publicación y contacto entre el anunciante y la persona interesada, salvo que se indique expresamente que Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. es quien ofrece directamente el producto o servicio.

20. Requisitos para publicar clasificados

Para publicar un anuncio, el anunciante deberá:

  • Ser mayor de dieciocho años.
  • Identificarse correctamente.
  • Entregar datos de contacto válidos.
  • Suministrar una dirección de notificaciones.
  • Describir de manera clara el producto o servicio.
  • Informar el precio cuando corresponda.
  • Utilizar fotografías reales o autorizadas.
  • Pagar el valor del servicio cuando sea aplicable.
  • Aceptar estos términos.
  • Mantener actualizada la información.

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. podrá solicitar documentos adicionales para verificar identidad, propiedad o legitimidad.

21. Información pública del clasificado

El anunciante podrá autorizar que aparezcan públicamente datos como:

  • Nombre.
  • Teléfono.
  • WhatsApp.
  • Correo electrónico.
  • Ciudad.
  • Ubicación general.

El anunciante entiende que esos datos podrán ser consultados por cualquier usuario mientras el anuncio permanezca publicado.

No deberán publicarse:

  • Números completos de documentos de identidad.
  • Fotografías de cédulas.
  • Contraseñas.
  • Información bancaria completa.
  • Datos biométricos.
  • Historias clínicas.
  • Información íntima.
  • Datos de menores.
  • Direcciones residenciales exactas cuando no sean necesarias.

22. Responsabilidad del anunciante del clasificado

El anunciante declara que:

  • La información es verdadera.
  • Tiene derecho a ofrecer el producto o servicio.
  • El bien existe.
  • Las fotografías corresponden a la oferta.
  • Cuenta con autorización para utilizar datos de terceros.
  • No intenta engañar o defraudar.
  • Informará cuando la oferta deje de estar disponible.

El anunciante será responsable de cumplir la oferta, entregar el producto o prestar el servicio en las condiciones anunciadas.

23. Productos y servicios prohibidos

No podrán publicarse clasificados relacionados con:

  • Bienes robados.
  • Productos falsificados.
  • Armas o explosivos ilegales.
  • Sustancias ilícitas.
  • Medicamentos cuya venta requiera autorización especial.
  • Documentos falsos.
  • Datos personales.
  • Cuentas bancarias.
  • Servicios de suplantación.
  • Esquemas fraudulentos.
  • Explotación sexual.
  • Trata de personas.
  • Material que vulnere derechos de menores.
  • Venta de órganos.
  • Fauna o flora comercializada ilegalmente.
  • Productos o actividades prohibidos por la legislación colombiana.

La lista no es exhaustiva. El Medio podrá rechazar cualquier anuncio que represente un riesgo jurídico, reputacional o de seguridad.

24. Revisión y retiro de clasificados

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. podrá revisar, rechazar, editar, suspender o retirar anuncios que:

  • Contengan información falsa.
  • Vulnere la ley.
  • Infrinjan derechos.
  • Incluyan datos excesivos o sensibles.
  • Promuevan discriminación.
  • Presenten señales de fraude.
  • Utilicen fotografías sin autorización.
  • Incumplan estos términos.
  • Hayan vencido.
  • No hayan sido pagados.
  • Generen riesgos para usuarios o terceros.

La revisión previa no implica que el Medio garantice la autenticidad o legalidad de todas las ofertas.

25. Negociaciones entre anunciantes y usuarios

Las negociaciones, pagos, entregas, garantías y contratos realizados entre anunciantes y personas interesadas serán responsabilidad de las partes involucradas.

Los usuarios deberán:

  • Verificar la identidad del anunciante.
  • Confirmar la existencia del producto.
  • Revisar documentos.
  • Evitar pagos anticipados sin verificación.
  • Utilizar medios de pago seguros.
  • Desconfiar de precios injustificadamente bajos.
  • No entregar contraseñas ni códigos.
  • Informar anuncios sospechosos.

Lo anterior no excluye las obligaciones que correspondan legalmente a Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. como administradora del portal.

26. Registro de oferentes

La Sociedad podrá conservar un registro interno de las personas naturales o jurídicas que publiquen ofertas, incluyendo:

  • Nombre o razón social.
  • Documento de identificación o NIT.
  • Dirección de notificaciones.
  • Teléfonos.
  • Correo electrónico.
  • Información del anuncio.

Esta información podrá ser entregada a autoridades competentes y, cuando legalmente proceda, a consumidores que necesiten identificar al oferente para presentar una reclamación.

27. Duración y renovación de clasificados

La duración del anuncio será informada antes de la contratación o publicación.

Una vez vencido, el clasificado podrá ser retirado automáticamente.

La renovación estará sujeta a solicitud, disponibilidad y pago cuando corresponda.

El anunciante deberá solicitar el retiro cuando el producto o servicio deje de estar disponible.

28. Pagos por clasificados

El valor, duración y alcance del clasificado se informarán antes del pago.

El pago no garantiza la aprobación de anuncios ilegales o contrarios a estos términos.

Si un anuncio es rechazado antes de publicarse por razones no atribuibles al anunciante, se aplicará la devolución o alternativa correspondiente.

Cuando el rechazo se deba a información falsa, fraude, ilegalidad o incumplimiento del anunciante, podrán descontarse los costos de revisión, procesamiento o servicios ejecutados, dentro de los límites legales.

29. Comercio electrónico

Cuando el sitio permita contratar y pagar servicios directamente, antes de finalizar la operación se informará:

  • Identidad del proveedor.
  • Descripción del servicio.
  • Precio total.
  • Impuestos o costos adicionales.
  • Forma de pago.
  • Duración o fecha de prestación.
  • Condiciones de cancelación.
  • Datos de contacto.
  • Resumen de la operación.

Los derechos de retracto, reversión del pago, garantía y protección al consumidor serán aplicados cuando resulten legalmente procedentes.

El usuario deberá revisar el resumen de la compra antes de confirmar el pago.

30. Protección de menores

Los servicios pagos, clasificados y contratación de publicidad están dirigidos a personas mayores de dieciocho años.

Los menores deberán abstenerse de realizar compras, contratar servicios o publicar clasificados sin la intervención de su representante legal.

No se permitirá contenido que explote, identifique injustificadamente o ponga en riesgo a niños, niñas o adolescentes.

31. Privacidad

El tratamiento de datos personales se regirá por la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales publicada en el sitio.

El usuario deberá consultar dicha política antes de suministrar información.

32. Enlaces y contenidos externos

El sitio puede contener enlaces, videos, publicaciones o servicios administrados por terceros.

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. no controla permanentemente dichos sitios ni garantiza su disponibilidad, seguridad o contenido.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente aprobación, patrocinio o relación comercial.

33. Disponibilidad del sitio

La Sociedad procurará mantener el sitio disponible y seguro, pero podrá presentarse:

  • Mantenimiento.
  • Errores técnicos.
  • Interrupciones de internet.
  • Fallas de servidores.
  • Ataques informáticos.
  • Problemas de proveedores.
  • Eventos de fuerza mayor.

El sitio podrá suspenderse temporalmente para realizar correcciones, actualizaciones o mejoras.

34. Limitación de responsabilidad

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. no será responsable de decisiones adoptadas exclusivamente con base en información general publicada en el sitio sin la verificación correspondiente.

Tampoco será responsable por:

  • Conductas ilegales de usuarios.
  • Negociaciones privadas entre anunciantes y compradores.
  • Enlaces externos.
  • Fallas atribuibles a terceros.
  • Uso indebido de datos publicados voluntariamente.
  • Casos de fuerza mayor.

Estas limitaciones no eliminan ni restringen las responsabilidades que correspondan a la Sociedad conforme con la legislación colombiana.

35. Suspensión de usuarios o servicios

La Sociedad podrá restringir funciones, cancelar solicitudes, suspender publicaciones o bloquear accesos cuando existan indicios de:

  • Fraude.
  • Suplantación.
  • Ataques al sitio.
  • Incumplimiento contractual.
  • Publicaciones ilegales.
  • Riesgo para terceros.
  • Uso abusivo.
  • Incumplimiento de estos términos.

Cuando corresponda, la información podrá ser conservada y entregada a las autoridades.

36. Modificaciones

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. podrá modificar estos términos para adaptarlos a:

  • Cambios legales.
  • Nuevos servicios.
  • Cambios tecnológicos.
  • Nuevas modalidades publicitarias.
  • Modificaciones en clasificados.
  • Cambios administrativos o comerciales.

La versión vigente será la publicada en el sitio con su respectiva fecha de actualización.

Los cambios que afecten servicios ya contratados se aplicarán respetando las condiciones particulares acordadas y los derechos de los consumidores.

37. Independencia de las disposiciones

Si una disposición de estos términos es declarada inválida, ilegal o inaplicable, las demás disposiciones continuarán vigentes.

La disposición afectada será interpretada o reemplazada de la manera que mejor preserve su finalidad dentro de los límites legales.

38. Legislación aplicable

Estos términos se regirán por la legislación de la República de Colombia.

Las controversias serán atendidas inicialmente mediante los canales de contacto de la Sociedad, sin perjuicio del derecho de las partes de acudir a las autoridades administrativas o judiciales competentes.

39. Vigencia

Los presentes Términos y Condiciones entran en vigencia el 10 de julio de 2026 y permanecerán vigentes mientras se encuentren publicados en el sitio.

40. Contacto

Para consultas, reclamaciones, publicidad, clasificados o asuntos relacionados con estos términos:

Digital Marketing & Comunicaciones S.A.S. NIT: 901.626.037-8 Marca y medio: Lo Que Pasa en Colombia Domicilio: Floridablanca, Santander, Colombia Correo electrónico: [periodistaslqp@gmail.com](mailto:periodistaslqp@gmail.com) Teléfono: 318 000 0014 Sitio web: [www.loquepasaencolombia.com](http://www.loquepasaencolombia.com) Página de contacto: [www.loquepasaencolombia.com/pagina/contacto](http://www.loquepasaencolombia.com/pagina/contacto)