Starlink ofrecerá internet satelital gratis en zonas afectadas por el terremoto en Colombia

Starlink anunció una medida de apoyo para las comunidades afectadas por el terremoto de magnitud 7,4 que golpeó a Colombia: ofrecerá servicio de internet satelital gratuito hasta el 12 de septiembre de 2026 en las zonas impactadas por la emergencia.

La iniciativa beneficiará tanto a usuarios actuales como a algunas personas que quieran acceder al servicio en los sectores afectados, aunque existen diferencias importantes dependiendo de cada caso.

Quienes ya tengan una suscripción activa de Starlink no deberán realizar trámites adicionales. De acuerdo con la información divulgada, la compañía aplicará automáticamente el crédito correspondiente a sus cuentas durante el periodo establecido.

Las personas que actualmente no tienen Starlink también podrán solicitar el beneficio. Sin embargo, deberán adquirir el kit de conexión, ya que la gratuidad anunciada corresponde al servicio de internet y no significa que las antenas o equipos serán entregados gratuitamente a todos los interesados.

Después de adquirir el equipo, los nuevos clientes ubicados en las zonas cobijadas por la medida deberán comunicarse con el servicio de asistencia de Starlink para gestionar el beneficio.

También existe una alternativa para quienes habían cancelado recientemente su suscripción. Estos usuarios podrían recibir un crédito para reactivar temporalmente el servicio.

La compañía contempla además apoyo para clientes cuyos equipos Starlink hayan resultado dañados como consecuencia del terremoto. En esos casos, los usuarios podrán ponerse en contacto con soporte para solicitar el reemplazo del kit afectado, de acuerdo con las condiciones establecidas por la empresa.

Starlink también está desplegando equipos para respaldar las comunicaciones de organismos que participan en la atención de la emergencia, especialmente en lugares donde la infraestructura tradicional de telecomunicaciones presenta dificultades.

Hasta el momento no se ha divulgado un listado definitivo de todos los municipios incluidos en el beneficio, por lo que los interesados deberán verificar directamente si su ubicación se encuentra dentro de las zonas habilitadas.

La medida cobra especial importancia en medio de las labores de recuperación, teniendo en cuenta que mantener la conectividad permite facilitar la comunicación entre comunidades, autoridades y organismos que trabajan en los territorios afectados.