Usuarios de Bucaramanga y Floridablanca reportan fallos en el servicio de Claro
Usuarios de Bucaramanga y Floridablanca reportan fallos masivos en los servicios de internet y telefonía de Claro sin respuesta oficial.
El 29 de septiembre, usuarios de Claro en Bucaramanga y Floridablanca han experimentado graves problemas con los servicios de internet y telefonía móvil, según informes publicados en redes sociales. Desde tempranas horas de la mañana, clientes de la empresa reportaron cortes constantes y la imposibilidad de realizar llamadas o conectarse a internet. Las interrupciones se prolongaron durante varias horas sin que Claro ofreciera una explicación oficial inmediata.
En X (anteriormente Twitter), varias personas han mostrado su frustración ante la falta de respuesta por parte del proveedor. Un usuario en Floridablanca comentó que "desde que me levanté estoy sin servicio de Internet y telefonía, me pueden indicar cuáles son las razones". Otro usuario, en Bucaramanga, señaló que el servicio de internet ha sido inestable durante todo el día, lo que le impidió realizar actividades laborales dependientes de la conectividad.
Hasta el momento, Claro no ha emitido un comunicado oficial detallando las causas del problema ni ofreciendo un plazo para su solución. Los usuarios continúan expresando su descontento en redes sociales, exigiendo una solución rápida y definitiva.
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